Preguntas Frecuentes

Lamar con lineacall al exterior te conviene. Descubre mucho más sobre el servicio.
Encuentra la respuesta a tu duda haciendo click sobre la misma.

Si entre estas preguntas no encuentras la tuya, déjanos tu consulta haciendo click aquí
y a la brevedad te estaremos contactando para asistirte.


1 | ¿Qué es TeleHispanic?

TeleHispanic Services es una compañía de telecomunicaciones creada para satisfacer las necesidades de los hispanos, que residen fuera de su país natal, de una forma simple, conveniente y accesible.

2 | ¿De dónde es la empresa?

TeleHispanic Services es una compañía americana con oficinas centrales en Miami, Florida.

3 | ¿Cómo funciona líneacall para realizar llamadas?

De acuerdo a su abono Usted dispondrá de una cantidad de minutos de conversación. Solo se debe llamar al número de acceso indicado por THS. Si llama desde el teléfono asociado a líneacall , marque directamente el número de destino. Inmediatamente estará hablando con el destino en el mundo que haya elegido.

4 | ¿Necesito algún equipamiento adicional para usar líneacall ?

No, ni usted ni quién lo llame necesita ningún otro elemento más que su teléfono actual.

5 | ¿Interfiere LineaCall con mi prestador de servicio celular actual?

De ninguna manera. No importa la empresa de celular que usted utilice, nuestro servicio es totalmente independiente y no interfiere de forma alguna con su prestador actual.

6 | ¿Qué pasa si decido cambiar de compañía telefónica o celular?

Solo debe contactarse con nuestro servicio de atención al cliente y ellos se encargaran de asociar un nuevo número a su cuenta de líneacall.

7 | ¿Se requiere un PIN para realizar llamadas?
No, marcas el número de acceso desde el teléfono registrado en tu cuenta y luego sólo deberás discar el número de destino.
8 | ¿Puedo comprar más de minutos de conversación en mi servicio?

Puede comprar minutos adicionales con su tarjeta de crédito o debito de las siguientes formas:

    * Via Web:
          o www.telehispanic.com
          o www.lineacall.com

    * Telefónicamente:

  • Argentína: 54 (11) 5129-6995
  • Brasil: 55 (11) 3957 1221
  • Canadá: 1 (514) 667 0477
  • Chile: 56 (22) 656-2711
  • España: 34 (93) 393-6103
  • Guatemala: 502 (78) 65-0591
  • México: 52 (55) 5350-3891
  • Perú: 51 (1) 705-9414
  • República Dominicana: 1 (809) 908 6001
  • USA: 1 (305) 428-9661
  • Venezuela: 58 (212) 335-0102
  • El Salvador: 503 (2) 113-1212
  • Europa: Haga click aqui para ver los teléfonos de contacto
9 | El acuerdo por la contratación del servicio, ¿tiene un tiempo de duración mínima estipulado?

El End User Agreement tiene vigencia de un año pero puede ser cancelado sin penalidades cuando Usted lo desee.

10 | ¿Recibo algún beneficio recomendando a un amigo?
Sí, por cada amigo que recomiendes y que se suscriba al servicio contarás con un mes gratis. Además podrás participar de otras promociones y descuentos. ¡Cuántas más recomendaciones hagas, más beneficios conseguirás!. Si ya eres parte de Telehispanic, comienza a recomendar ahora, haz clic aquí.

Notas Legales
11 | ¿Cómo me suscribo?

Puede suscribir nuestro servicio con su tarjeta de crédito o debito ingresando en www.LineaCall.com, llamándonos a:

  1. USA: 1 (866) 897-8520
  2. Canadá: 1 (778) 785
  3. México: 52(55)5350-3892
  4. Brasil (SP): 55(11) 3957-1221
  5. España: 34(91) 771-4104
  6. Argentina: 54(11) 5129-6993
  7. Perú: 51(1) 705-9416
  8. Venezuela: 58 (212) 335 0103
  9. Chile: 56 (22) 570 3902
  10. Guatemala: 502 (78) 65 0595
  11. Rep. Dominicana: 1 (809) 908 6006
  12. El Salvador: 503 (2) 113-1201
  13. Europa: Haga click aqui para ver los teléfonos de contacto

 

O enviando un e-mail a sales@telehispanic.com

12 | ¿Qué requisitos son necesarios para calificar?

Necesita un número de teléfono móvil o fijo y una tarjeta de débito o crédito VISA, MASTER, AMEX o Discover.

13 | ¿Cómo se me cobrará el servicio?

Todos los servicios son prepagos, mes adelantado, a través o de tarjeta de débito o crédito VISA, MASTER, AMEX o Discover.

14 | ¿Tiene cargos adicionales?

No, líneacall no tiene cargos adicionales de instalación, de reconexión, de mantenimiento ni de cancelación del servicio.

15 | ¿Cómo es la calidad de la comunicación?

La calidad es tan buena o mejor a la que Ud. esta acostumbrado, ya que THS Services utiliza el hardware y el software más reciente en tecnología de conmutación para procesar sus llamadas.

16 | ¿Cuánto demora la activación?
La activación es inmediata al momento de su suscripción.
17 | ¿Las llamadas tienen costo de conexión?
No, sólo se cobra por minuto hablado.
18 | ¿Cómo puedo registrar más números de teléfonos para llamar?
Usted podrá registrar más números de teléfonos a través de su panel de control o llamando a nuestro servicio de atención al cliente.
19 | ¿Cuántos números puedo registrar?
Usted podrá registrar todos los números que desee para realizar sus llamadas.
20 | ¿Cómo puedo consultar mi saldo disponible?

Usted podrá saber su saldo cuando llame al número de acceso, y antes de conectar la llamada el IVR le informa el saldo disponible.
También cuando ingrese a su panel de control, en el detalle de servicios, le aparecerá el saldo disponible.

21 | ¿Qué diferencias existen entre LC y las tarjetas telefónicas?
líneacall, a diferencia de las tarjetas telefónicas, le ofrece la posibilidad de registrar varios números de teléfono para realizar llamadas sin tener que marcar un PIN. Además sólo se cobra por los minutos hablados y aquellos minutos que no se hayan utilizados son acumulables; cuando se quede sin saldo podrá realizar recargas adicionales, las cuales no tienen vencimiento.
22 | ¿A qué paises puedo llamar con líneacall?
Con líneacall puedes realizar llamadas a cualquier destino del mundo, habla con quien quieras y cuando quieras.
Puedes llamar a:
Afganistán, Alaska, Albania, Argelia, Samoa Americana, Andorra, Angola, Anguila, Territorios Antárticos, Antigua y Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Isla de la Ascensión, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Bielorrusia, Bélgica, Belice, Benin, Bermudas, Bután, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Botswana, Brasil, Brunei, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Camboya, Camerún, Cabo Verde, República Centroafricana, Chad, Chile, China, Colombia, Comoras, Congo, Costa Rica, Cote d'Ivoire, Croacia, Cuba, Chipre, República Checa, Dinamarca, Diego García, Yibuti, Dominica, República Dominicana, República Dominicana, Timor Oriental, Ecuador, Egipto, El Salvador, Inglaterra, España, Guinea Ecuatorial, Eritrea, Estonia, Etiopía, Islas Feroe, Islas Malvinas, Fiji, Finlandia, Francia, Guayana Francesa, Polinesia Francesa, Gabón, Gambia, Georgia, Alemania, Ghana, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Granada, Guadelope, Guam, Guatemala, Guinea, Guinea Bissau, Guyana, Haití, Hawaii, Honduras, Hong Kong, Hungría, Islandia, India, Indonesia, Irán, Iraq, Irlanda, Israel, Italia, Italia ,  Ciudad del Vaticano, Jamaica, Japón, Jordania, Kenia, Kiribati, Corea del Norte, Corea ,  Sur, Kosovo, Kuwait, Kirguistán, Laos, Letonia, Líbano, Lesotho, Liberia, Libia, Liechetenstein, Lituania, Luxemburgo, Macao, Macedonia, Madagascar, Malawi, Malasia, Maldivas, Malí, Malta, Islas Marshall, Martinica, Mauritania, Mauricio, Mexico, Micronesia, Mozambique, Moldavia, Mónaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Marruecos, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Países Bajos, Antillas Neerlandesas, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Nicaragua, Níger, Nigeria, Niue, Niue, Noruega, Omán, Pakistán, Palau, Panamá, Papua Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Philipinnes, Polonia, Portugal, Qatar, Reunión Rumania, Rusia, Ruanda, San Marino, Santo Tomé y Príncipe, Arabia Saudí, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Islas Salomón, Somalia, Sudáfrica, España, Sri Lanka, Santa Elena, Saint Kitts y Nevis, San Pedro y Miquelón, San Vicente y las Granadinas, Sudán, Surinam, Suazilandia, Suecia, Suiza, Siria, Taiwán, Tayikistán, Tanzania, Tailandia, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad y Tobago, Turquía, Turkmenistán, Turks & Caicos, Tuvalu, Uganda, Ucrania, Emiratos Arabes Unidos, Uruguay, EE.UU., Canadá, Otros, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Islas Vírgenes, Reino Unido, Islas Vírgenes, EE.UU., Wallis y Futuna, Western Samoa, República Árabe del Yemen, Yugoslavia, Zaire, Zambia, Zimbabwe


Ingresar al Backpanel
facebook    facebook
USA USA: 1 (866) 897-8520
CANADA CANADA: 1 (778) 800-1212
MEXICO MEXICO: 52 (55) 5018-3002
ARGENTINA ARGENTINA: 54 (11) 5129-6993
PERÚ PERU: 51 (1) 705-9416
BRASIL BRASIL: 55 (11) 3957-1212
VENEZUELA VENEZUELA: 58 (212) 335-0103
CHILE CHILE: 56 (22) 570-3902
EL SALVADOR EL SALVADOR: 503 2113-1201
GUATEMALA GUATEMALA: 502 (2) 375-0236
REPUBLICA DOMINICANA R. DOMINICANA: 1 (809) 908-6006
REPUBLICA DOMINICANA COLOMBIA: 57 (1) 508-5702
EUROPA VER TELEFONOS
  llamar desde España ESPAÑA:
    Madrid: 34 (91) 771-4104
  Llamar desde Luxemburgo LUXEMBURGO:
    Luxemburgo 352 (208) 80134